Da li ste znali da e-mail marketing i dalje ostaje jedan od najefikasnijih načina da biznis dođe do svojih prvih korisnika?
Iako danas inboxi mogu biti preplavljeni porukama, dobro osmišljen e-mail i dalje može povećati angažovanje, privući nove korisnike i pomoći da izgradite lojalnu zajednicu. U ovom blogu donosimo osam praktičnih saveta za kreiranje efektnih e-mailova, kao i dodatne strategije koje startapima pomažu da maksimalno iskoriste ovaj kanal.
Zašto je e-mail marketing važan?
Nizak trošak i visoka efikasnost
Startapi često nemaju velike marketinške budžete, pa je e-mail marketing idealan jer omogućava izgradnju baze korisnika i slanje poruka po relativno niskoj ceni. Za razliku od plaćenih oglasa ili direktne pošte, možete dosegnuti veliki broj ljudi sa minimalnim ulaganjima, a rezultati su merljivi u realnom vremenu.
Direktna veza sa korisnikom
E-mail pruža mogućnost personalizovane komunikacije sa vašom ciljnom grupom. Možete slati poruke koje su prilagođene interesovanjima korisnika, njihovoj fazi korišćenja proizvoda ili prethodnim kupovinama. Na taj način gradite poverenje i lojalnost, a korisnici osećaju da im nudite vrednost, a ne samo reklamni sadržaj.
Brzo testiranje i optimizacija
E-mail marketing omogućava startapima da brzo testiraju različite pristupe i optimizuju kampanje. Možete A/B testirati naslove, sadržaj poruka, dugmad za akciju i vreme slanja, i odmah pratiti metrike kao što su open rate, click-through rate i konverzije. Na taj način brzo uočavate šta funkcioniše i prilagođavate svoje kampanje kako bi postigli najbolje rezultate.
8 saveta za pisanje efektnih e-mailova
Kreiranje efektnih e-mailova zahteva više od samog slanja poruke. Da bi vaši e-mailovi privukli pažnju, povećali angažovanje i motivisali korisnike na akciju, važno je da se pridržavate nekoliko jednostavnih pravila. Sledećih osam saveta pomoći će vam da svaki e-mail bude jasan, privlačan i uspešan.
1. Odaberite sjajan naslov
Izbegavajte zavaravajuće ili misteriozne naslove. Ništa ne odaje spam kao “Kako ste?” Efikasan naslov uključuje benefit i direktno se odnosi na vašu ponudu, na primer: “Prvih 100 korisnika dobija 40% popusta.”
2. Uvod koji angažuje
Prvih nekoliko rečenica sadrži vašu ključnu poruku i najvažniji su deo e-maila. Uvod je centralna poruka vašeg slanja. Treba da bude jasan i ubedljiv. Fokusirajte se na ono što kupac dobija, a ne samo na ono što vi nudite.
3. Recite im šta da rade
E-mail bi trebalo da ima dva ili tri kratka pasusa – ne više od 250 reči. Telo poruke treba da podrži hook koristeći benefite, a na kraju uključite call-to-action. Recite čitaocima šta želite da urade i stavite linkove poput “Kliknite ovde da se registrujete.”
4. Koristite jasan i direktan jezik
Dobar e-mail koristi aktivni glas i kratke, jasne rečenice. Ovo je ključno jer će čak polovina primaoca pročitati samo prvih nekoliko rečenica pre nego što odluči da li će nastaviti. Ako pisanje nije vaša jača strana, razmislite o angažovanju copywritera ili probajte A/B testiranje različitih verzija.
5. Fokusirajte se na vašu ponudu
E-mail treba da ima jednu jedinu poruku. Više ponuda u istoj poruci može zbuniti primaoce i oslabiti efekat poruke. Kada u jednom e-mailu pokušate da promovišete više proizvoda ili različite akcije, čitaoci često ne znaju na šta da obrate pažnju i mogu ignorisati celu poruku.
Usredsredite se na glavni cilj e-maila – šta želite da korisnik uradi ili dobije. Na primer, ako šaljete promotivnu ponudu za proizvod, sve rečenice, slike i linkovi treba da vode ka toj jednoj akciji, kao što je “Kliknite ovde i iskoristite 50% popusta.” Na taj način vaša poruka je jasna, lako se razume i povećava verovatnoću da primalac zapravo reaguje.
6. Ne zaboravite važne informacije
Uvek uključite ključne detalje: cene, rokove, linkove ka proizvodu ili aplikaciji. Kupci ne bi trebalo da traže informacije po vašem sajtu kako bi doneli odluku.
7. Uključite P.S.
P.S. nije obavezan, ali privlači pažnju. Često primaoci prvo pročitaju naslov i hook, pregledaju ključne elemente i odmah skoče na P.S. Ovaj deo treba da ponovi hook i istakne ponudu. Nakon P.S., obavezno stavite link za odjavu sa liste – obično je na dnu e-maila.
8. Neka e-mail bude čitljiv
Čak i najbolja poruka neće prodavati ako je e-mail nepregledan. Držite pasuse na 3–4 reda i sa dvostrukim razmakom. Koristite bullet-e ili zvezdice da istaknete ključne tačke, ali izbegavajte tekst velikim slovima. Širina linije treba da bude do 68 karaktera kako bi se pravilno prikazivala u e-mail aplikacijama.
Optimalno vreme i učestalost slanja
Odabir pravog trenutka za slanje e-mailova može značajno uticati na stopu otvaranja i angažovanje korisnika. Najbolji dan i vreme za slanje zavise od vaše ciljne grupe – dok neki korisnici češće otvaraju poruke ujutro, drugi su aktivniji popodne ili uveče. Praćenje prethodnih kampanja i analiza podataka pomažu da otkrijete obrasce ponašanja vaših pretplatnika.
Testiranje različitih vremena i učestalosti slanja (A/B testovi) je ključ za optimizaciju. Na primer, možete probati da pošaljete e-mail u dva različita dana ili u različito vreme i pratite koja verzija ostvaruje bolji open rate i klikove. Takođe, važno je održavati ravnotežu – prečesto slanje može iritirati korisnike i povećati broj odjava, dok premalo slanja smanjuje vidljivost vašeg brenda. Pronaći pravi ritam pomaže da vaši e-mailovi budu relevantni i da korisnici očekuju i otvaraju vaše poruke.
Za kraj…
Svaki e-mail koji pošaljete je mnogo više od reda teksta u nečijem inboxu – to je vaša prilika da budete deo nečije svakodnevice. Kada imate jasnu strategiju i znate šta želite da poručite, e-mail postaje alat koji gradi poverenje, jača lojalnost i pokreće akciju. U svetu gde pažnja traje svega nekoliko sekundi, dobro osmišljena e-mail kampanja može biti upravo ona iskra koja će razlikovati vaš brend od drugih.
O ostalim temama vezanim za poslovanje možete se informisati na našem blogu, a takođe I na društvenim mrežama Instagram, Facebook I LinkedIn.
Autor: Tijana Putnik