Danas se kompanije često suočavaju sa raznim izazovima koji predstavljaju prepreke i mogu negativno uticati na njihovo poslovanje i razvoj. U ovakvim okolnostima je najvažnije ostati fokusiran, reagovati na vreme i prilagoditi se, što zapravo i predstavlja poslovnu otpornost. Kako postati poslovno otporan? Koliko je ona važna? Koji su to ključni faktori poslovne otpornosti?
Kompanije, suočene sa izazovima, izgrađuju i jačaju poslovnu otpornost i na taj način obezbeđuju sebi konkurentsku prednost i napredak. U nastavku teksta možete saznati odgovore na gore navedena pitanja i bolje razumeti značenje i važnost poslovne otpornosti.
Šta predstavlja poslovna otpornost?
Poslovnu otpornost možemo definisati kao sposobnost preduzeća da se prilagodi i snađe u nepredviđenim okolnostima kako bi ostvarilo dugoročno poslovanje. Zapravo je to sposobnost koja omogućava kompanijama da prepoznaju potencijalne pretnje, suoče se sa njima i efikasno izbore i samim tim osiguraju stabilno i funkcionalno poslovanje čak i u kriznim situacijama.
Samim izlaskom na tržište i prisustvom u dinamičnom okruženju, kompanije se izlažu raznim rizicima kao što su ekonomska kriza, pandemija, sajber-napadi, pojava novih konkurenata, itd. Svakom od ovih rizika treba pristupiti na određeni način i sa određenim planom rešavanja.
Koliko je ona važna?
Poslovna otpornost je od suštinskog značaja kako za samu kompaniju i njene zaposlene, tako i za lance snadbevanja i državu. Kako je poslovno okruženje sve dinamičnije i nepredvidljivije, otpornost je sve značajnija.
Na osnovu istraživanja koje je izvršeno od strane SAS-a, podaci pokazuju da 97% direktora kompanija veruje da je poslovna otpornost važna, ali samo 47% direktora smatra da je kompanija zapravo poslovno otporna. Da bi preduzeće opstalo na tržištu, potrebno je da bude otporno i u isto vreme fokusirano na inovacije, kako bi zaštitilo i osiguralo svoj opstanak i dalji razvoj. Nakon sprovedenih istraživanja, rezultati pokazuju da kompanije koje ostaju fokusirane na inovacije i tokom krize, postižu izuzetan rast i performanse nakon kriznog perioda.
Kontinuitet poslovanja vs. poslovna otpornost?
Kontinuitet poslovanja podrazumeva da kompanija može neprekidno da funkcioniše i tokom izazovnih vremena. Taj kontinuitet uključuje postojanje procedura i planova kako bi se održao normalan tok poslovanja.
Na primer, skladištenjem zaliha stvaraju se alternativni izvori materijala i proizvoda, kako problemi sa lancem snadbevanja ne bi uticali na sam tok poslovanja.
Sa druge strane, poslovna otpornost, pored kontinuiranog poslovanja, uključuje i sposobnost oporavka i prilagođavanja kompanije novim uslovima poslovnog okruženja, kao i zagarantovan uspeh na duže staze. Otporna preduzeća su bolje pripremljena za rešavanje nepredviđenih situacija i veće su šanse da će izaći jače iz njih, baš zbog mogućnosti prilagođavanja i inoviranja u nepovoljnim uslovima.
Kako da vaša kompanija izgradi poslovnu otpornost?
Kompanije koje uspevaju nisu samo one sa konkurentnom prednošću ili dobrim proizvodom. Uspešne su i kompanije koje su se suočile sa izazovima koji su ih primorali da se promene, prilagode novim uslovima i rastu na neočekivane načine. Dakle, poslovna otpornost podrazumeva stvaranje poslovnog sistema koji ima sposobnost da brzo reaguje, prilagodi se i opstane u nepovoljnim uslovima. U nastavku ćemo vam dati par korisnih saveta koji vam mogu olakšati put ka uspešnom poslovanju.
Analiza mogućih poteškoća
Izgradnja poslovne otpornosti počinje samim razmatranjem i razumevanjem sa kakvim poteškoćama se preduzeće suočava svakodnevno. Postoje razni problemi koji mogu zadesiti jednu kompaniju, samim tim je važno otkriti koji su i unapred se pripremiti za rešavanje ili sprečavanje istih. Postoje dve kategorije kriza: direktnog i indirektnog uticaja. Krize indirektnog uticaja podrazumevaju probleme koji ne utiču direktno na kompaniju, već mogu ugroziti lokalnu zajednicu, kao što su teroristički napadi i prirodne katastrofe. Dok vandalizam, sajber-napadi i pandemija mogu direktno ugroziti samo poslovanje kompanije i ljude iz iste.
Plan reagovanja na promene
Analiza mogućih problema nije dovoljna, potreban je i plan reakcije. Pored analize mogućih problema, važno je i definisanje plana rešavanja istih i komunikacija sa zaposlenima, kako bi svi bili pripremljeni i obavešteni. Ukoliko se kriza zadesi za vreme vašeg odusustva, da li će zaposleni znati da odreaguju?
Team building
Komunikacija je vrlo važna i korisna, kako za zaposlene tako i za samu kompaniju. Organizujte team building-e koji uključuju različite aktivnosti i vežbe kako biste podstakli saradnju, rešavanje problema i izgradnju zajedničkih ciljeva. Takođe, ovakav način rada, može obezbediti bolje okruženje u samoj organizaciji, povezanost i komunikaciju zaposlenih, kao i otpornost, što ima pozitivan uticaj i na poslovanje preduzeća.
Neke od prednosti otpornosti zaposlenih:
- Uspešnije rešavanje izazova
- Poboljšana komunikacija
- Bolji donosi među zaposlenima
- Dobra organizacija i upravljanje
- Smanjen stres i mentalna iscrpljenost
Kontinuirano učenje i inovacije
Neprekidno usavršavanje i razvijanje novih ideja, može vam pomoći da postanete otporniji na promene u poslovnom okruženju. Neizostavan deo uspešnog poslovanja jeste ulaganje u istraživanje i razvoj, inoviranje proizvoda i usluga, kao i motivacija zaposlenih na aktivno učestvovanje u predlaganju ideja.
Promene su dobrodošle
Prilikom suočavanja kompanija sa izazovima i neizvesnošću, otvorenost za promene postaje kritičan trenutak za opstanak. Različiti faktori utiču na dinamičnost poslovnog okruženja kao što su tehnološki napredak, ekonomske promene ili pandemije i drugi neočekivani događaji. U takvim trenucima, ono što uspešne kompanije razlikuje od ostalih jeste upravo spremnost na prilagođavanje i stvaranje prilike za inovaciju i napredak uprkos promenama.
Rizik kao prilika
Čak i u poslovnom svetu, rizike treba posmatrati sa pozitivnijeg aspekta kao priliku koja može da vas ojača, pruži neko dodatno iskustvo i otvori nova vrata ka uspehu kompanije. Pozitivan stav i otvorenost za prilagođavanje promenama, obezbediće vam konkurentsku prednost i istaći će vašu kompaniju.
Kako izmeriti poslovnu otpornost?
Da biste utvrdili da li je vaša kompanija može da izdrži krizne periode i oporavi se od istih, a da pritom opstane na tržištu, potrebno je izmeriti njenu otpornost. U nastavku ćemo vam navesti i objasniti ključne stavke koje je potrebno razmotriti prilikom merenja poslovne otpornosti kompanija.
Vreme reakcije
Jedna od važnih stavki jeste upravo brzina identifkovanja i reagovanja preduzeća na probleme. Ukoliko unapred uočite određene probleme i definišete plan reakcije, time obezbeđujete brži i uspešniji izlazak iz perioda krize.
Prilagodljivost
Sposobnost adaptacije preduzeća u nepovoljnim uslovima okruženja je vrlo važna. Ona obuhvata prilagođavanje sistema novim uslovima okoline, izmenu procesa rada i prilagođavanje budžeta. U nekim slučajevima poslovna otpornost zahteva i drugačiji model poslovanja, onaj koji prihvata kompleksnost, neizvesnost, sistemsko razmišljanje i međuzavisnost.
Vreme oporavka
Pod ovom stavkom se podrazumeva koje je potrebno vreme za oporavak kompanije od uticaja negativnih faktora i povratak na stabilan i održiv poslovni put. Vreme oporavka može varirati od nekoliko nedelja do nekoliko godina, u zavisnosti od vrste krize, stepena negativnog uticaja krize na preduzeće i još faktora.
Upravljanje rizicima
Pažnju treba obratiti i na sposobnost preduzeća za identifikaciju i upravljanje rizicima. Ukoliko se na vreme uoče i definišu mogući rizici, postoji šansa da se ublaže uticaji iznenadnih situacija na poslovanje preduzeća.
Finansijska stabilnost
Poslednja, ali jednako značajna stavka jeste finansijsko zdravlje vašeg poslovanja tokom krize. U teškim vremenima, za organizaciju je ključno da ima sposobnost održavanja prihoda, upravljanja novčanim tokom i kontrolisanja troškova kako bi mogla da opstane i prebrodi krizu.
Za kraj…
Poslovna otpornost karakteriše preduzeća koja imaju sposobnost snalaženja u kriznim vremenima, brze reakcije na promene i prilagođavanje istim. Kako biste osigurali put ka uspešnom poslovanju, važno je da razumete šta ona predstavlja i koliko je važna. Primenom saveta iz članka i kontinuiranim radom, obezbedićete stabilno poslovanje i konkurentsku prednost, samim tim i bolju poziciju na tržištu. Istina je da je budućnost neizvesna i deluje zastrašujuće, ali ujedno nudi priliku za razvoj i napredak, a samim tim i priliku za nove inovacije.
O ostalim temama vezanim za poslovanje možete se informisati na našem blogu, a takođe i na društvenim mrežama Instagram, Facebook i Linkedin.
Autor: Maja Pešić