Da li ste već čuli za minimalan dovoljan brend (MVB)? Da, u familiji minimalnih dovoljnih stvari koje vam, kao startapu, pomažu da uspete je i ovaj pojam.
Često se dešava da preduzetnici veruju da je njihov proizvod toliko dobar i jedinstven da će ljudi prosto poludeti za njim čim se pojavi na tržištu. Isti je slučaj i sa tehnološkim preduzetnicima (čitaj: programerima) koji veruju da je sve što treba da urade da objave svoj savršeni program i kupci će doći sami. Realnost uopšte nije takva. Mantra “build it and they will come” nema nikakvo utemeljenje. Da bi se proizvod uspešno lansirao potrebno je da se složi dosta kockica, a jedan deo te slagalice je i minimalan dovoljan brend, koji stvara minimalan dovoljan tim, oko minimalnog održivog proizvoda za minimalan dovoljan segment tržišta.
Šta je MVB?
Česta je zabluda da je brend isto što i proizvod, pa je neophodno da prvo razgraničimo ove dve stvari. Proizvod je ono što vi pravite i nudite svojim kupcima. Kao takav proizvod predstavlja samo deo brenda.
Brend je naziv nekog proizvoda koji asocira i na njegovo poreklo. Brend je sve ono što javnost zna o vašem proizvodu bilo da su to činjenice (kako vaš proizvod izgleda i kako je upakovan) ili emocije koje ljude vezuju za vaš proizvod. Brend je, u stvari, percepcija koju vaši korisnici imaju o vašem proizvodu.
Minimalan dovoljan brend ne treba da zadovolji sve ove kriterijume, ali treba da postavi temelj za dalju nadogradnju jednog moćnog sistema. Ono što MVB treba da uradi za vas je da vam obezbedi internu koheziju unutar tima i pomogne vam da ceo tim postavite na istu talasnu dužinu, a u isto vreme treba da vam pruži eksternu prepoznatljivost i diferencira vas u odnosu na konkurenciju.
Kako napraviti svoj MVB?
Sada se naravno pitate kako da vi, jedan mali startap napravite svoj brend i ponudite vašim potencijalnim kupcima nešto više od samog proizvoda koji će koristiti. Mi predlažemo da, za početak, date odgovor na ovih 6 pitanja (poznatija kao 6 What’s):
- Za ŠTA se mi zalažemo? – odgovor na ovo pitanje bi trebalo da predstavlja suštinu vašeg brenda i kaže vam šta je osnovna vrednost koju vi nudite
- U ŠTA mi verujemo? – definišite koje su to vrednosti koje vas pokreću i motivišu da se bavite razvojem baš ovog proizvoda
- ŠTA mi želimo, koju vrstu ljudi hoćemo da privučemo? – odgovor će vam reći koja je vaša ciljna publika, odnosno koji MVS gađate.
- ŠTA nas razlikuje od sličnih rešenja na tržištu? – pronađite svoj ključni diferencijator u odnosu na konkurenciju i doćićete do odgovora.
- ŠTA mi nudimo? – ovde ne treba da opisujete svoj proizvod, već iskustvo koje ljudi imaju kada koriste vaš proizvod. Probajte da saznate kako se ljudi osećaju u tom trenutku.
- ŠTA mi govorimo i prikazujemo? – tek sada dolazimo do vidljivog dela brenda logoa, izgleda proizvoda, dizajna. Sve ovo treba da bude lepo uklopljeno i da šalje jedinstvenu poruku.
Nemojte biti razočarani ako do svog brenda ne dođete iz prvog pokušaja. Ovo je proces i neophodno je preslišati se više puta i sa svojim timom razgovarati na ovu temu. Najbolje bi bilo kada biste svi zajedno mogli da probate da date odgovore na 6 What’s pitanja. Tako biste mogli da čujete šta ko misli i oseća i najbolje biste definisali vaš stav kao grupe. Posle bi i vaši kupci lakše mogli da se identifikuju sa vašim brendom.
Principi koji će vam pomoći da izgradite svoj MVB
Ovi principi su smernice koje će vam pomoći da lakše izgradite svoj brend.
- princip: svaka organizacija treba da bude vođena svojim brendom. Kompanije su te koje upravljaju svojim brendom i poseduju ih, a ne korisnici (iako mnogi misle drugačije), pa je na kompaniji sloboda da svoj brend izgradi onako kako želi i ponaša se u skladu sa tim. U slučaju startapa ovo znači da osnivači treba da imaju viziju svog brenda i da veruju u vrednosti koje njihov brend promoviše. Na taj način će celokupno poslovanje tog startapa biti orijentisano prema izgradnji brenda sasvim prirodnim putem.
- princip: fokusirajte svoj brend na određeni segment tržišta. Već vam je poznato da ne možete praviti nešto za svakoga, pa je zato najbolje da se odmah pozicionirate na tržištu i odredite svoj MVS što pre. Vaš MVB treba da bude skrojen po merama vašeg MVS. Ovo je najbolji način da se korisnici lakše i brže poistovete sa vašim brendom.
- princip: utemeljite svoj brend na emocijama. U današnje vreme je jako teško biti stvarno originalan i predstaviti se tako da budeš zapamćen. Jedna od prečica koju možete da koristite su emocije. Potrudite se da izazovete bilo kakvu emocionalnu reakciju kod svoje publike i sigurno će vas upamtiti.
Kako to rade najbolji?
Shvatate da se brend ne gradi preko noći i da je potrebno uložiti dosta napora da bi krajnji rezultat bila armija fanova koja čeka u redu da kupi novu verziju vašeg proizvoda. Vi ste startap (ne Apple) i tako nešto ne možete ni da očekujete. Ali možete da radite na tome.
Za kraj, hajde da vidimo kako to rade najveći brendovi na planeti danas i koji je trik koji oni primenjuju da bi nas naveli da ih volimo:
- Amazon – i pored gomile usluga koje nudi ovaj sajt vam daje odlično iskustvo i povezuje se na ličnom nivou sa svakim od kupaca. Na Amazonu imate svoj profil, svoje ocene i kritike koje ste ostavili. Na osnovu ovih podatak i prošlih kupovina ovaj servis radi odlično pogađanje i daje sugestije o tome šta bi sledeće moglo da vam zatreba. Nadamo se da čemo i mi u Srbiji uskoro moći da uživamo u ovim pogodnostima.
- Coca-cola – da li se i vama pojavi onaj blentavi osmeh na licu kada gledate Coca-cola reklame? Nemojte se stideti zbog toga, jer im to i jeste svrha. Tajna ovog brenda je da nas ubedi da nam prodaje sreću u flašici i to odlično radi već više od sto godina.
- Apple – ova kompanija vam ne prodaje samo računar, telefon ili tablet, ona vam prodaje stil života i onaj super osećaj kada mislite da u rukama držite nešto zaista posebno kada koristite njihove proizvode. Svako ko je probao Apple zna da je to jednostavno tako. Ima puno faktora koji Apple brend čine izuzetnim i jednim od najuspešnijih na svetu, a mi ćemo danas izdvojiti jednostavnost.
- Nike – svi znamo za “Just do it” jedan od najboljih slogana u svetu marketinga. I svi ga doživljavamo na svoj način, a poruka je jasna – uradi to i postani bolji. Na ovaj isti način Nike je postao brend broj jedan u svetu profesionalnih sportista kao i među nama (amaterima).
Ovo su samo neki od primera koji treba da vas insirišu da vi vaš brend učinite prepoznatljivim na neki način. Takođe, ovo su kompanije koje svoj brend grade godinama, što ne znači da nema uspešnih primera koji su tu tek od skoro (da li ste već čuli za Periscope?).
Počnite minimalno, ali razmišljajte o velikim stvarima. Ko zna, možda će baš ovo o čemu trenutno razmišljate čitajući ovaj tekst za koju godinu biti brend jak bar kao Uber ili Angry Birds 🙂
Autor: Ivana Sabo