Želite da pokrenete neku svoju priču i za to vam je naravno potreban vebsajt. Međutim, često čujete da se pominje i nešto što se zove “Landing page”, i nije vam baš najjasnije šta to tačno treba da bude i šta to treba da predstavlja. Hajde da demistifikujemo ovaj pojam i otkrijemo šta je to Landing page, kako ovakva stranica doprinosi boljoj konverziji na vašoj internet stranici i kako da i vi imate dobar landing page za svoj proizvod.
Šta je Landing page ?
Hajde prvo da saznamo šta je Landing page. Landing Page je samostalna stranica ili stranica u okviru veb sajta na koju korisnik dolazi klikom na oglas. U prevodu landing page je stranica sa pozivom na akciju za ispunjenje glavnog cilja zbog kog smo lansirali marketing kampanju.
Na primer, lansirali ste kampanju na Google-u kako bi prodali više monitora. Definisali ste ključne reči, dizajnirali oglase, a adresa na koju dolaze potencijalni lead-ovi klikom na oglas je stranica sa spiskom monitora koje prodajete i dugme za kupovinu. Znači, landing page nije nužno, i vrlo retko jeste, home page vašega sajta, već stranica gde se ispunjava krajnji cilj vaše kampanje, u našem primeru, prodaja monitora.
CTA – Call To Action
Vaš Landing page, pored osnovnih informacija o proizvodu ili usluzi koji prodajete bi trebalo da sadrži i dugme kojim se ispunjava cilj vašeg sajta, odnosno vrši kupovina. To dugme je Call To Action, poziv da se izvrši određena aktivnost. Njih znate – dugmad jarkih boja koje ne možete da promašite na sajtovima za kupovinu, registraciju, pretplatu i slično. CTA dugmei treba da bude:
- Jasno,
- Upečatljivo
- Primamljivo
Konverzija i stopa konverzije
Prilikom izrade web sajta, važno je da je jasno definisan cilj samog sajta jer ćemo se tim ciljem voditi i prilikom kreiranja promotivnih kampanja. Taj cilj može biti prodaja, registracija, pretplata edukukacija… Lista je beskonačna, i vrlo je važno definisati cilj tako da bude jasan svima koji dodju na vaš sajt. Konverzija je ništa drugo nego ispunjenje tog cilja. Stopa konverzije je kao što možete da pretpostavite, odnos klikova na oglas i konverzija.
Dakle optmizacijom vašeg landing page-a vi aktivno radite na povećanju konverzija. Pa hajda da vidimo šta je to što možete da uradite da bi uspešno uradili optimizaciju.
Manje je više
Sadržaja na vašem Landing Page-u treba da bude minimalno. Osnovne informacije o proizvodu ili usluzi koju prodajete, način korišćnjena, odnosno proces korišćenja i po koja rečenica zadovoljnih korisnika je sasvim dovoljno. Ne želite da bilo šta odvlači pažnju sa krajnjeg cilja zbog kod ste pravili kampanju i potrošili novac na dovođenje potencijalnih korisnika. Izbacite sve što nije direktno vezano za proizvod i kupovinu.
Izbacite navigaciju
Navigacija na sajtu je korisna stvar za optimizaciju i generalno iskustvo korisnika, međutim kad se nalazi na landing page-u čini vam medveđu uslugu. Treba da se smanji broj opcija korisnika da napuste tu stranicu. Već imaju opciju da ugase tab ali i ceo pretraživač, nemojte da im dajete još mogućnosti za to.
Naslov ima važnu ulogu
Pri dolasku korisnika na vaš landing page prvo što vide je naslov. On mora da bude koncizan, primetan i u što manje karaktera da ispriča celu priču vašeg proizvoda odnosno usluge. Da, neki podnaslov ili dublji opis je poželjan, ali naslov je taj koji zbog svoje pozicije i veličine privlači i često zadržava pažnju. Mali ali eksplozivan je naš savet.
Bez hiperbola
Kad smo kod eksplozivnosti, ne mislimo na prefiks ,,-naj”. Pokušajte da budete što realniji i superlative poput ,,najbolji” ili ,,najlepši”. Više ćete dobiti jasnim rečenicama i ukazivanjem na vrednost koju dobija korisnik i onda kvalitetom to i da dokažete nego da ga uveravate hiperbolama.
Poziv na akciju – sve se vrti oko njega
Najbitniji element vašeg landing page-a. On mora da bude vrlo jasan i vrlo istaknut. Ako je cilj prodaja, napravite dugme na kom piše ,,kupi” odnosno ,,buy”. Ponovite ga nekoliko puta ako treba, nakon svake celine: posle naslova, posle dodatnog opisa postupka korišćenja, na kraju pre footer-a.
Dajte mu prostora da diše, ne uglavljujte ga izmedju dve slike, unutar teksta ili tako nešto. Neka dugme poziva na akciju ima mesto za sebe kako bi bio jasno primećen i kako bi pratio celokupan proces koji korisnik prolazi od klika na reklamu do poslednjeg koraka.
Prilagodite ton svojoj ciljnoj publici i budite konzistentni
Pišete onako kako komunicira vaša ciljna publika, koristite njihovu terminologiju i pokušajte da ostanete konzistentni u toj komunikaciji kroz ceolupan proces kroz koji prolaze. Od oglasa do momenta odluke o kupovini. Ovo je savet i za generalnu komunikaciju kroz više online platformi.
Kontrastne boje
Uklopiti boje je stvar kojom se najviše bavi dizajner ali nije teško odabrati dve boja koje su vrlo različite i ističu jedna drugu. Na taj način možete da izrazite sve najvažnije elemente, naročito call to action, izgleda elegantno i zadržava osobinu jednostavnosti.
Dajte svojim potencijalnim korisnicima način da vas kontaktiraju
Ovo je izrazito bitno kod online prodaje. Davanje svog kontakta, mejla i broja telefona, dajete im mogućnost da u slučaju nedoumice provere vaš legitimitet i na dodaju personalnu notu vašoj transakciji. Kad je sa druge strane osoba koja daje odgovre na pitanja korisnici imaju više poverenja u vas i time im je lakše da izvrše kupovinu. Kad smo kod poverenja:
Iskoristite reference, partnere, testemonijale kako bi zadobili poverenje
Istaknite logo vašeg partnera koji će vaši korisnici da prepoznaju, dodajte listu prethodnih zadovoljnih korisnika, prenesite reči hvale zadovoljnih klijenata sa kojim se vaši budući klijenti mogu identifikovati.
Ne tražite više od onog što je potrebno
Još jedan važan aspekt koji uliva ili smanjuje poverenje. Ako je cilj vašeg sajta da se korisnici registruju email-om, nemojte da im tražite broj telefona ili adresu. Dodatno:
Naglasite za šta će njihovi podaci biti korišćeni
Naravno da nećete prodavati njihove podatke ili zloupotrebiti, pa kažite to i njima. Sastavite jasan i dobar Terms & Conditions, iako ga niko neće pročitati, imajte ga. Evo gde možete da generišete sopstveni T&C.
Ako je besplatno – onda je besplatno!
Nema ništa gore nego kad oglas kaže “free” a nakon klika se otvori forma sa zahtevom za unos podataka o kartici. Internet ne trpi takvu nedoslednost.
Zahvalnica
Svi ljudi generalno vole lepu reč. A vi volite kad uspešno konvertujete korisnika. Pa onda zašto mu se ne biste zahvalili na ukazanom poverenju? Na kraju krajeva, ne košta ništa a to je jedan od osnovnih koraka za izgradnju dugoročne saradnje.
BONUS: Korisnici koji se dvoume ili su došli do Landing page-a i odustali od kupovine
Da li ste ikad bili na nekom sajtu za kupovinu i kasnije viđali isti taj proizvod na reklamama na drugim platformama? Skoro svi jesu! Ljudi koji su došli do vašeg sajta mogu biti ponovo targetirani uz pomoć remarketinga. Tako ljudi koji nisu konvertovani mogu ponovo da uđu u proces kupovine kroz tu tehniku.
Druga stvar koju možete uradite je da ubacite CTA nižeg ranga poput poziva da se ostavi email adresa za newsletter ili obaveštenje o novim ponudama. Tako vam ostavljaju kontakt da ih možete kontaktirati preko mejla ili drugih platformi i ponuditi im svoje proizvode ili usluge.
Svi navedeni saveti su besplatni i ne zahtevaju posebno tehničko znanje več vas stavlja u poziciju da razmišljate kao vaš ciljani korisnik. Ovo je naša lista, a da li vi imate neki dodatni savet koji nismo naveli a da je doneo uspeha u konvertovanju? Podelite to sa nama! 🙂
Autor: Petar Masleša